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商企在线分析要如何实施“互联网+”?

  • 时间:2017-11-22 14:18
  • 来源青岛商企在线
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  “互联网+”推动虚拟经济与实体经济向两个维度融合发展,拥抱“互联网+”、实现“互联网+”的关键在于“一个中心”“两个转变”“三个融合”“四项技术”:以用户需求为中心,实现思维方式转变和企业组织形式变革,推进工业化与信息化、互联网与传统产业、金融与实体经济三者融合,不断创新移动互联网、云计算、大数据、物联网四项技术。

  围绕一个中心:以用户需求为中心。在“互联网+”的条件下,相对于工业经济中的消费者,消费者在商品信息获取上的劣势得到了一定的扭转,消费者可以通过点评网站(比如大众点评网、淘宝的点评系统),了解一个商品的设计、质量、效用、生产过程及其成本。换一个角度说,“互联网+”连接需求与供给,消费者成为相对完全的理性人,还可以参与到设计、生产过程之中,供需关系从以商品为中心向以用户为中心转变,从根本上改变工业经济的供需模式。以用户需求为中心包含三层含义:一是高度注重个性需求,设计出让用户尖叫的产品;二是高度注重产品质量,生产出专注和极致的产品;三是高度注重用户体验,为用户提供舒心的消费体验。以用户需求为中心的口碑时代,产品是入口,发掘用户的痛点,设计极致产品,提高顾客的满意度、粉丝的尖叫度,这是实施“互联网+”最基础和最关键的一步。

  实现两个转变:思维方式转变,企业组织变革。未来的社会是信息高速公路条件下的“原始社会”形态:产品和服务高度个性化,生产和经营高度分散化,企业和政府规模高度小型化,生产资料和生产工具高度公共化。在互联网经济的成熟阶段,全球经济社会将构成赛博空间,“互联网+”进入人工智能主导的时代,人联网、物联网、企联网、政联网相互连接,那个时候的企业分为两种:互联网企业和非互联网企业,几乎所有的企业都是“互联网企业”,极少量的可以忽略不计的企业没有实现“互联网+”。整个世界的运转方式、供需关系、生产模式都将被彻底改变,中心化的工厂被分布式的生产替换,中小企业具备与大企业一样的生产技术,机器人等新的技术有可能改变人类的分工和协作关系,市场调研―批量生产―渠道销售的传统供需模式将被倒置。

  实施“互联网+”,必须用互联网思维武装头脑,“用互联网思维来做远离互联网的事”,颠覆或重构整个商业价值链。“互联网+”的本质是连接,互联网思维就是基于关系和连接的思维。工业思维关注的是事物本身,互联网思维关注的是事物之间的关系。比如,百度关注人和信息的关系,业务体系已经远远超越搜索领域;阿里关注人与交易的关系,以开创性的精神创造了中国互联网行业的传奇;腾讯关注人和人的关系,以开放的姿态打造连接一切的平台;小米将互联网思维总结了七个字:专注、极致、口碑、快;美团为用户提供舒心的消费体验;乐视通过增强互动性和参与性,致力于打造开放的生态闭环;等等。下一个大风口在哪儿?在能够把物理世界和虚拟世界连接在一起的那个“虫洞”。

  实施“互联网+”,必须创新企业组织模式和治理模式。“互联网+”时代,传统企业应从技术、商业模式、组织等角度思考怎样提升自身的效率。“互联网+”企业必须构建创新性系统,将现有的组织架构互联网化,通过标准、虚拟化架构持续改进,实现互联互通和可扩展性,这样企业的应用程序接口(API)才可以在互联网经济生态系统中进行互动。“互联网+”企业的架构中也必须保留部分稳定的和传统的系统来维持运转,保障企业开放的创新性系统快速敏捷地响应外部环境的变化。为此,我国政府在提出大力发展电子商务时就提出,面向网络消费者个性化需求,建立网络化经营管理模式,发展“以销定产”及“个性化定制”生产方式。我国政府制定的“中国制造2025”战略正在深化互联网在制造领域的应用,提出发展基于互联网的个性化定制、众包设计、云制造等新型制造模式,推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式。

  推进三个融合:工业化与信息化、互联网与传统产业、金融与实体经济。2015年政府工作报告提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场”。“促进工业化和信息化深度融合,开发利用网络化、数字化、智能化等技术,着力在一些关键领域抢占先机、取得突破。”由此,“互联网+”行动的三个重要方向是,运用信息网络技术推进工业化与信息化、互联网与传统产业、金融与实体经济的深度融合。

  信息技术与先进制造业相结合,互联网+工业化+信息化+智能化+云计算+大数据,助力传统产业改造升级,构建信息化条件下的产业生态体系和新型制造模式。我国对信息化与工业化关系的认识不断深化,2015年5月颁布的《中国制造2025》进一步提出,加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展,把智能制造作为两化深度融合的主攻方向。到2020年,我国宽带普及率达70%、数字化研发设计工具普及率达72%、关键工序数控化率达50%,制造业数字化、网络化、智能化取得明显进展;到2025年,制造业重点领域全面实现智能化。

  互联网与传统产业相融合,实现线上线下、虚实之间的深度融合,信息资源的价值得到有效释放。互联网与传统产业的融合没有普适的方法和路径,当前电子商务是可以借助的方式。2015年5月颁发的《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》提出创新服务民生方式、推动传统商贸流通企业发展电子商务、积极发展农村电子商务、创新工业生产组织方式、推广金融服务新工具、规范网络化金融服务新产品等六项具体意见,推动信息网络技术与民生服务、商贸流通、农业农村、工业生产和金融的深度融合。互联网与传统产业相融合最重要的是商业模式的互联网化,基于内部数据及外部大数据资源的互联和利用,改造、优化甚至重构商业价值链,打造新的商业生态。

  互联网技术促进金融与实体经济相融合,提升金融体系的资金配置效率。每一次技术革命都会产生新的金融工具,以适应新产品的特性及新业态的扩散,同时金融创新间接地推动了技术的渗透和扩散。互联网技术是渠道、数据和技术的革命,解决了金融与商业紧密结合的问题,出现了互联网公司做金融、金融机构的互联网化、互联网公司与金融机构合作三种“互联网+金融”的组织形式。在互联网+传统产业的协同发展阶段,金融资本与生产资本将高度耦合。利用“互联网+”发展实体经济的企业,将广泛地获得金融资本的支持,金融与实体经济的融合将加速。同时,“互联网+”促使金融与实体经济深度融合,催生出一种新的经济和金融服务生态系统,推动金融朝着互联化、数字化和移动化发展。

  创新四项技术:移动互联网、云计算、大数据、物联网。世界正在从IT向DT(数字科技)时代快速跨越,必须找到一个方法让互联网经济和实体经济能够结合。移动互联网已经日趋普及,物联网的应用已经能够使计算机和机械设备与人产生最基本的交互,未来将呈现出一个“连接一切”(万物互联)的新生态。“Everything will Learn”是互联网发展的未来趋势,需要不断创新物联网、大数据、云计算、人工智能等技术,与各行各业跨界融合,推动各行业优化、增长、创新、新生过程中,新产品、新模式与新业态将层出不穷。

  站在未来看现在,政府推动实施“互联网+”行动计划,必须用互联网思维改造头脑,集中精力夯实“互联网+”基础设施,比如,加大政府对云计算、大数据等新兴服务的购买力度,推进国家新一代信息基础设施建设工程,大幅提升宽带网络速率,加快TD-LTE网络建设和4G业务发展,优化数据中心、内容分发网络等应用基础设施布局,提升移动互联网、云计算、物联网应用水平,加强与水利、工业、交通、能源等基础设施的对接,提高互联网应用支撑能力。

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